絵具、絵画材料のホルベイン

ニュースリリース > 【弊社よりお客様へ】弊社製品「アーチスト色鉛筆150色(紙箱)セット」色組み間違いについて

【弊社よりお客様へ】弊社製品「アーチスト色鉛筆150色(紙箱)セット」色組み間違いについて

  • LINEで送る
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

お客様各位

平素は弊社製品に格別なるお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社製品「アーチスト色鉛筆150色(紙箱)セット」OP945にセラドン(OP277)が2本入り、ジェードグリーン(OP227)が入っていないことが判明致しました。当該品のロット番号はYGです。
セット箱側面(バーコード記載面)のスペースに表示していますので、ご確認ください。

ご購入されましたお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、当社までご連絡ください。直ちにジェードグリーンをお送り致します。

弊社では、以後不良品をお届けすることないよう、さらに厳しいチェック体制をもってサービスの向上に努めてまいります。

ご質問などありましたら、お手数ではございますが、カスタマーセンターまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。


お問い合わせは
ホルベイン・カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-941-423
受付時間:平日 10:00~16:00(土日祝日・お盆・年末年始を除く)
または[お問い合わせ]フォーム