【弊社よりお客様へ】弊社製品「アーチスト色鉛筆150色(紙箱)セット」色組み間違いについて
お客様各位
平素は弊社製品に格別なるお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製品「アーチスト色鉛筆150色(紙箱)セット」OP945にセラドン(OP277)が2本入り、ジェードグリーン(OP227)が入っていないことが判明致しました。当該品のロット番号はYGです。
セット箱側面(バーコード記載面)のスペースに表示していますので、ご確認ください。
ご購入されましたお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、当社までご連絡ください。直ちにジェードグリーンをお送り致します。
弊社では、以後不良品をお届けすることないよう、さらに厳しいチェック体制をもってサービスの向上に努めてまいります。
ご質問などありましたら、お手数ではございますが、カスタマーセンターまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせは
ホルベイン・カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-941-423
受付時間:平日 10:00~16:00(土日祝日・お盆・年末年始を除く)
または[お問い合わせ]フォーム