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【弊社よりお客様へ】ホルベイン 専門家用油絵具 10号サイズ(50ml) H413 チタニウム ホワイト 中身違い交換について

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お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

この度、ホルベイン 専門家用油絵具 10号サイズ(50ml) H413 チタニウム ホワイトにおきまして、2018年11月15日から1月31日の間に出荷した製品に、印刷チューブ表記名と中身の製品が異なるものがあることが判明いたしました。

・印刷チューブ表記名「H413 チタニウム ホワイト」→ 中身の絵具「シルバー ホワイト」

ご購入され、お手元に下記ロット番号の製品がございましたら、弊社「カスタマーセンター」、またはご覧いただいています弊社ホームページの「お問い合わせフォーム」からお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

弊社より、単色「ホルベイン 専門家用油絵具 10号サイズ(50ml) H413 チタニウム ホワイト」の正常品をお届けさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

 
<記>

[対象製品]ホルベイン 専門家用油絵具 10号サイズ(50ml) H413 チタニウム ホワイト

 LOT番号 8W1

 

●不良品のLOT番号確認方法
LOT番号は、チューブ尻部 裏面に印字されています。

専門家用油絵具画像1
専門家用油絵具画像2

 *2018年11月以降に弊社より出荷された製品が対象となります。




お問い合わせは
ホルベイン・カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-941-423
受付時間:平日 10:00~16:00(土日祝日・お盆・年末年始を除く)
または[お問い合わせ]フォーム