【弊社よりお客様へ】ホルベイン アーチストパンカラー パームボックス 不具合について
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、販売中のアーチストパンカラーセット製品の一部でケース蓋部分の「ミニイーゼル機能」が正常に機能しない商品が見つかりました。該当商品は2021年6月以降に販売された商品となります。
つきましては、お手持ちの商品をご確認頂き、不具合がある場合は、弊社カスタマーセンター（フリーダイヤル：0120-941-423）へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、外箱をまだお持ちの場合は、箱に印字しております製造ロットNo.でもご確認いただけます。
＜記＞
［対象製品］ホルベイン アーチストパンカラー
| 該当商品 | ロットNo. |
| パームボックスプラス24色セット | 81 |
| パームボックスプラス36色セット | 41、71、X1 |
| パームボックスプラスケースのみ | 71、Y1 |
●セット箱のロットNo.確認方法
各ロットNo.は、セット箱の側面に印字されています。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、ケース交換の対応をさせていただきます。
お問い合わせは
ホルベイン・カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-941-423
受付時間：月・火・木・金 10:00～16:00（祝日・お盆・年末年始を除く）
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